# Hướng dẫn đặt vé

> Hướng dẫn đặt vé tàu cao tốc trên Vee từng bước: chọn chuyến, chọn ghế, nhập hành khách, thanh toán bằng thẻ, QR hoặc ZaloPay, nhận vé điện tử qua email

- **URL:** https://taucaotoc.vee.vn/huong-dan-dat-ve-tau/
- **Published:** 2026-10-12
- **Updated:** 2026-11-03

Hướng dẫn đặt vé tàu cao tốc trên Vee gồm 3 bước: tìm và chọn chuyến, chọn ghế theo sơ đồ tàu rồi nhập thông tin hành khách, thanh toán và nhận vé điện tử. Trang này hướng dẫn từng bước kèm ảnh minh hoạ, cùng các tính năng hỗ trợ như nhập danh sách hành khách từ Excel và đọc CCCD qua OCR.

## Hướng dẫn quy trình đặt vé 3 bước cơ bản

**Môi trường hướng dẫn:** điện thoại iPhone 16 Pro (iOS 18), trình duyệt Safari mặc định.

> Nền tảng Vee là Web-App có Responsive phù hợp với toàn bộ thiết bị từ máy tính, iPad, iPhone và các thiết bị Android. Các tính năng trên giao diện là như nhau.

**Ví dụ đặt vé:**

-   Nơi khởi hành: Trần Đề
-   Nơi đến: Côn Đảo
-   Ngày khởi hành: 18/02/2026
-   Ngày về: 19/02/2026
-   Số khách: 1 người lớn

**Lưu ý:** Các thông tin riêng tư trong hướng dẫn này đã được che mờ, một số thông tin không thể che là thông tin mẫu (sample).

### Bước 1: Tìm và chọn chuyến tàu

Tại màn hình trang chủ [Vee](/), bạn chọn **Nơi khởi hành**, **Nơi đến**, **Ngày khởi hành**, **Ngày về** (nếu khứ hồi) và **Số khách**. Sau đó ấn **Tìm kiếm**.

![Màn hình chính Vee](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/man-hinh-chinh-con-dao-express.webp)

***Mẹo:** Sử dụng tính năng [**Chọn tuyến nhanh**](#chon-tuyen-nhanh)*

Tiếp theo, tại trang **Chọn chuyến** hiện ra, bạn sẽ thấy danh sách chuyến tàu. Vui lòng xem [**Giải thích thẻ chuyến tàu**](#giai-thich-the-chuyen-tau) để hiểu rõ hơn về các thông tin hiển thị trong từng thẻ.

| Chọn **chuyến đi** phù hợp ![Chọn chuyến đi phù hợp](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chon-chuyen-di-phu-hop.webp) | Chọn **chuyến về** phù hợp ![Chọn chuyến về phù hợp](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chon-chuyen-ve-phu-hop.webp) |
| --- | --- |

Các tính năng hữu ích tại trang **Danh sách chuyến tàu:**

-   [Bộ lọc chuyến tàu](#bo-loc-chuyen-tau)
-   [Mô phỏng bản đồ hành trình](#mo-phong-ban-do-hanh-trinh)
-   [Xem sơ đồ tàu và Kiểm tra ghế trống trước khi chọn chuyến](#xem-so-do-tau-va-kiem-tra-ghe-trong-truoc-khi-chon-chuyen)
-   [Chụp ảnh danh sách chuyến tàu](#chup-anh-danh-sach-chuyen-tau)

### Bước 2: Chọn ghế và nhập thông tin hành khách

Tại trang **Chọn ghế**, chọn button **Chọn ghế** theo hướng dẫn.

![Chọn ghế](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/Chon-ghe.webp)

#### Chọn ghế mong muốn

Modal **Sơ đồ ghế** hiện lên

| ![Sơ đồ ghế](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/so-do-ghe.webp) | ![Sơ đồ ghế 2](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/so-do-ghe-2.webp) |
| --- | --- |

-   Di chuyển các tầng (Tầng trệt, Tầng 1) để chọn ghế ưa thích.
-   Chọn **Xem giá vé** để hiển thị chi tiết giá vé của từng hạng ghế và loại vé.
-   Ghế bạn chọn sẽ hiển thị **Đang chọn**.

***Lưu ý:** Mỗi đơn hàng đặt tối đa 30 ghế. Nếu đoàn đông vui lòng tách đơn. Nếu không, file pdf sẽ in không đủ vé.*

#### Mã giảm giá

Để sử dụng **Mã giảm giá**, bạn cần điền **Thông tin hành khách** và **Thông tin liên hệ** trước, sau đó **Nhập mã** để áp dụng mã Voucher phù hợp với điều kiện.

![Mã giảm giá](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chon-ma-giam-gia.webp)

#### Thông tin liên hệ

Nhập thông tin liên hệ của bạn.

![Phần thông tin liên hệ](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/phan-thong-tin-lien-he.webp)

***Lưu ý:** Nhập CCCD chỉ dành cho người Việt Nam. Đây là thông tin để Xuất hoá đơn VAT dành cho khách hàng cá nhân.*

#### Xuất hoá đơn VAT

Nếu bạn muốn **Xuất hoá đơn VAT** cho Công ty, tick chọn **Xuất VAT**, sau đó nhập MST trước, ấn **GET**

![Điền mã số thuế](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/dien-ma-so-thue.webp)

Thông tin công ty như **Tên công ty**, **Địa chỉ công ty** sẽ được tải tự động. Bạn kiểm tra lại thông tin 1 lần nữa để đảm bảo chính xác. Sau đó nhập thêm **Email nhận VAT**.

> Xem chi tiết [Quy định về Hoá đơn VAT →](/hoa-don-vat/)

#### Thông tin hành khách

**Quy định:** Cảng vụ và Hãng yêu cầu nhập đầy đủ thông tin thì mới có thể làm thủ tục lên tàu.

![Thông tin hành khách](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/thong-tin-hanh-khach.webp)

Bạn có thể **nhập thủ công** thông tin từng hành khách hoặc có thể sử dụng các chức năng:

-   [**Nhập từ Excel**](#nhap-tu-excel)
-   [**Đọc CCCD qua OCR**](#doc-cccd-qua-ocr)

Hệ thống tự nhận diện ngày sinh để chọn Loại vé phù hợp.

Lặp lại các hành khách khác cho đến khi hoàn thành.

Một số hãng tàu cho phép gửi kèm xe máy với số lượng hạn chế. Bạn có nhu cầu vui lòng điền **Biển số xe**.

#### Chú ý

Đọc kỹ phần chú ý, mỗi chuyến tàu có phần yêu cầu và quy định khác nhau.

![Phần chú ý](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/phan-chu-y.webp)

Sau khi đọc xong. Chọn **Bước kế tiếp →**

#### Chọn ghế chuyến về (nếu có)

Bạn chọn đủ số lượng ghế chuyến về. Kéo xuống phần **Thông tin hành khách** và chọn **Đồng bộ.** Bạn không phải nhập lại thông tin từ đầu.

![Đồng bộ danh sách hành khách](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/dong-bo-danh-sach-hanh-khach.webp)

Sau khi hoàn thành, chọn **Bước kế tiếp →**

#### Đăng ký tài khoản hoặc Đăng nhập

Thông tin đã được điền đầy đủ, bạn chỉ cần bấm **Tạo tài khoản**

![Phần đăng ký](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/phan-dang-ky.webp)

hoặc bạn có thể chọn **Đăng nhập** nếu đã có tài khoản trước đó.

***Lưu ý:** Nền tảng Vee lưu vào bộ nhớ đệm (localstorage) thông tin bạn đã nhập, nên nếu bị reload lại trang, thông tin sẽ không bị mất.*

Mã xác thực OTP được gửi vào email của bạn. Kiểm tra email, copy và paste mã OTP vào ô xác thực.

| ![Xác thực OTP](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/xac-thuc-otp.webp) | ![Mã OTP trong email](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/ma-otp-trong-email.webp) |
| --- | --- |

Sau khi đăng nhập thành công, ấn **Bước kế tiếp →**

### Bước 3: Thanh toán và nhận vé

#### Kiểm tra trước khi thanh toán

Kiểm tra lại một lần nữa các thông tin như **Chuyến tàu lượt đi**, **Chuyến tàu lượt về**, **Thông tin liên hệ**, **Thông tin khách**, **Thông tin thanh toán**

Nếu muốn điều chỉnh, chọn button **Edit**

| ![Kiểm tra lượt đi](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/kiem-tra-luot-di.webp) | ![Kiểm tra thông tin vé](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/kiem-tra-thong-tin-ve.webp) |
| --- | --- |

#### Chọn phương thức thanh toán

Chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn.

**Các hình thức thanh toán được chấp nhận:**

-   Chuyển khoản QR (VietQR): hệ thống tự đối chiếu và xác nhận, vé tự động xuất.
-   Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ Visa, MasterCard, JCB, xử lý qua cổng OnePay.
-   ZaloPay, thanh toán trong app Zalo.

Phí thanh toán, nếu có, hiển thị trước khi bạn xác nhận đơn.

#### Điều khoản và Điều kiện

Tick chọn **Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện**, đọc kỹ và chọn **Đồng ý**

![Điều khoản và điều kiện](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/dieu-khoan-va-dieu-kien.webp)

#### Thanh toán bằng Quét QR

Bài hướng dẫn này sẽ sử dụng hình thức thanh toán **Quét QR** để vé tự động được xuất. Chọn **Thanh toán**

![Chọn phương thức thanh toán](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chon-phuong-thuc-thanh-toan.webp)

Mã VietQR hiện ra → **Chụp ảnh màn hình**

![Mã VietQR thanh toán](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/ma-qr-code-thanh-toan.webp)

**Mở ứng dụng ngân hàng** → Chọn ngân hàng của bạn, chọn **Mở**

![Mở ứng dụng ngân hàng](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/mo-ung-dung-ngan-hang.webp)

Tại ứng dụng ngân hàng (trong ví dụ này là Vietcombank). Chọn **Quét VietQR** → tải lên ảnh VietQR vừa lưu. Phần chuyển khoản đã được fill đầy đủ thông tin. Bạn chọn **Tiếp tục** và hoàn tất thanh toán.

| ![Chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chuyen-tien-tu-tai-khoan-ngan-hang.webp) | ![Ảnh chụp màn hình giao dịch thành công](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/anh-chup-man-hinh-giao-dich-thanh-cong.webp) |
| --- | --- |

#### Tải file vé tàu điện tử và hoá đơn VAT

Ngay sau khi thanh toán, hệ thống tự chuyển hướng sang trang thông tin đơn hàng với trạng thái **Đã xuất vé**.

| ![Trang chi tiết đơn hàng 1](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/trang-chi-tiet-don-hang-1.webp) | ![Trang chi tiết đơn hàng 2](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/trang-chi-tiet-don-hang-2.webp) |
| --- | --- |

Hệ thống cũng gửi cho bạn **Vé điện tử** và **hoá đơn điện tử VAT** qua email.

![Email nhận vé tàu cao tốc và hoá đơn](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/email-nhan-ve-tau-cao-toc-va-hoa-don.webp)

| ![Email thông tin vé](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/email-thong-tin-ve-scaled.webp) | ![Email hoá đơn vat](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/email-hoa-don-vat.webp) |
| --- | --- |

## Danh sách tính năng hỗ trợ đặt vé

### Hỗ trợ nhanh

Tại bất kỳ trang nào trên Vee, bạn chọn vào button **(?)**, sau đó điền **Họ tên** và **Số điện thoại/Zalo**, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn qua Zalo/Phone.

![Tính năng Hỗ trợ nhanh](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/Ho-tro-nhanh.gif)

Hoặc bạn có thể chat với Chăm sóc khách hàng. Các câu trả lời thông thường sẽ được AI Chatbot trả lời ngay lập tức. Các câu hỏi khó hơn sẽ chuyển cho nhân viên hỗ trợ.

![Tính năng Chatbot](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/Chatbot.gif)

### Chọn tuyến nhanh

***Chọn tuyến nhanh** xuất hiện tại trang chủ Vee*

![Tính năng Chọn tuyến nhanh](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/Chon-tuyen-nhanh.gif)

Ngay dưới Form Tìm kiếm là shortcut các tuyến tàu phổ biến. Bạn cuộn ngang để chọn tuyến nhanh.

Ở giữa Nơi khởi hành và Nơi đến có button ⇔ để đảo ngược Nơi khởi hành và Nơi đến.

### Ngày có chuyến vs Ngày không có chuyến

***Ngày có chuyến vs Ngày không có chuyến** xuất hiện tại trang chủ Vee*

![Tính năng Ngày có chuyến và ngày không có chuyến](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/ngay-co-chuyen-va-ngay-khong-co-chuyen.webp)

Khi chọn ngày, bạn sẽ quan sát được:

-   Các ngày có chuyến sẽ chọn được
-   Các ngày không có chuyến sẽ được gạch (16) và không chọn được

### Chụp ảnh danh sách chuyến tàu

***Chụp ảnh danh sách chuyến tàu** xuất hiện tại trang Bước 1*

Bạn đi cùng đoàn thường cần thảo luận để chọn chuyến phù hợp. Mỗi màn hình điện thoại chỉ hiển thị tối đa 3 chuyến, nên chụp từng màn hình mất nhiều thời gian khi có nhiều khung giờ và nhiều hãng. Bạn chọn button **Camera** ở góc trên bên phải. Có 2 tùy chọn là Tải ảnh và Lưu clipboard (có thể paste ngay sau đó).

![Tính năng Chụp ảnh danh sách chuyến tàu](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chup-anh-danh-sach-chuyen-tau.webp)

Kết quả khi chụp ảnh màn hình bằng tính năng trên Vee:

![Kết quả chụp ảnh màn hình](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/ket-qua-chup-anh-man-hinh-scaled.webp)

### Giải thích thẻ chuyến tàu

Tại Bước 1, trang **Danh sách chuyến tàu**, mỗi chuyến hiển thị trong một thẻ chuyến tàu. Ví dụ cho thẻ chuyến tàu này:

![Thẻ chuyến tàu trên desktop](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/the-chuyen-tau-desktop.webp)

![Thẻ chuyến tàu trên mobile](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/the-chuyen-tau-mobile.webp)

**Giải thích qua ví dụ thực tế:**

-   Hãng tàu: Superdong
-   Tên tàu: Superdong ConDao I
-   Thời gian xuất vé: Tức thì
-   Nơi xuất phát: Cảng Superdong Sóc Trăng
-   Nơi đến: Côn Đảo
-   Thời gian khởi hành: 8:00
-   Thời gian đến: 10:15
-   Thời lượng hành trình: 2h 15m (2 giờ 15 phút)
-   Giá vé: 363.273đ
-   Ghế trống: 100+

Lưu ý: Có 3 loại thời gian xuất vé:

-   **Tức thì:** Vé được xuất ngay lập tức sau khi thanh toán
-   **Nhanh 2h:** Vé được xuất trong thời gian xử lý dưới 2 giờ làm việc sau khi thanh toán
-   **Nhanh 4h:** Vé được xuất trong thời gian xử lý dưới 4 giờ làm việc sau khi thanh toán

### Xem sơ đồ tàu và Kiểm tra ghế trống trước khi chọn chuyến

Cũng tại Thẻ chuyến tàu, bạn chọn vào button **Ghế**.

![Tính năng Xem sơ đồ tàu và kiểm tra trước khi chọn chuyến](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/Xem-so-do-tau-va-kiem-tra-ghe-truoc-khi-chon-chuyen.gif)

Modal **Sơ đồ tàu** hiện ra, tại đây bạn có thể xem ghế yêu thích của chuyến. Nếu phù hợp, bạn chọn chuyến và tiến hành các bước chọn ghế.

Lưu ý: Bạn chưa chọn được ghế tại bước này. Đây là giao diện tham khảo nhanh các chuyến. Để chọn ghế, vui lòng chuyển sang **Bước 2**.

### Bộ lọc chuyến tàu

***Bộ lọc chuyến tàu** xuất hiện tại trang Bước 1*

Nếu trang danh sách chuyến tàu có quá nhiều chuyến, bạn có thể sử dụng **Bộ lọc** để chọn được chuyến phù hợp. Bạn có thể Lọc **Hãng tàu**, chọn **khoảng giá** vé phù hợp và Sắp xếp **Giờ xuất cảng** là Sớm nhất hoặc Muộn nhất.

![Tính năng Bộ lọc chuyến tàu](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/Bo-loc-chuyen-tau.gif)

### Mô phỏng bản đồ hành trình

***Mô phỏng bản đồ hành trình** xuất hiện tại trang Bước 1, Chọn chuyến.*

Nếu bạn chưa hình dung được hành trình chuyến tàu đi, bạn có thể sử dụng tính năng Bản đồ để tham khảo tuyến tàu.

![Tính năng Mô phỏng bản đồ hành trình](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/Mo-phong-ban-do-hanh-trinh.gif)

> **Lưu ý:** Bản đồ này dành cho mục đích tham khảo tuyến tàu, không có giá trị là bản đồ hành chính. **Hoàng Sa, Trường Sa là của Việt Nam.**

### Nhập từ Excel

Tại trang **Chọn ghế**, trong phần **Thông tin hành khách**, chọn **Nhập từ Excel**

![Tính năng Nhập từ Excel](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/nhap-tu-excel.webp)

Modal **Nhập dữ liệu từ Excel** hiện ra

![Modal hướng dẫn nhập dữ liệu Excel](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/modal-huong-dan-nhap-du-lieu-excel.webp)

**Bạn tiến hành làm các bước:**

**1\. Tải file mẫu**: Chọn button **Tải file mẫu**. Trình duyệt hỏi bạn có muốn tải về *“passenger-template.xls”* không? Chọn **Tải về**.

![Đồng ý tải dữ liệu Excel](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/dong-y-tai-du-lieu-excel.webp)

**2\. Điền thông tin hành khách vào file mẫu:** Sau khi tải về file thành công, mở file bằng ứng dụng Google Sheets/Excel. Tiến hành cập nhật danh sách hành khách theo định dạng đã cho sẵn.

***Lưu ý:** Dữ liệu phải đúng định dạng trong file mẫu.*

![Nhập dữ liệu trên Google Sheets](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/nhap-du-lieu-tren-google-sheets.webp)

Sau khi điền đủ thông tin, chọn **\[…\]** tại góc trên bên phải → đặt lại tên file → chọn **Chia sẻ và xuất**

![Đặt tên file Excel](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/dat-ten-file-excel.webp)

Chọn **Gửi bản sao** → **Lưu vào Tệp**

| ![Lưu vào tệp](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/luu-vao-tep.webp) | ![Chọn nơi lưu file](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chon-noi-luu.webp) |
| --- | --- |

Chọn nơi lưu mong muốn

**3\. Nhập dữ liệu:** Chọn Nhập file. Tìm thư mục vừa lưu file, chọn file và bấm Tải lên.

![Nhập dữ liệu hành khách thành công](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/nhap-du-lieu-hanh-khach-thanh-cong.webp)

**Câu hỏi:** Vì sao trong danh sách tôi nhập 3 hàng khách nhưng Dữ liệu hành khách đã được nhập chỉ hiển thị 1/1?

**Trả lời:** Bạn phải chọn đủ số ghế trước. Chọn đủ 3 ghế trước khi Nhập file sẽ fill đủ 3 ghế.

### Xuất dữ liệu ra file Excel

Tại trang **Chọn ghế**, trong phần **Thông tin hành khách**, chọn **Xuất từ Excel.** Trong một số trường hợp bạn muốn **Xuất dữ liệu** như chuyển từ điện thoại lên máy tính làm cho dễ, hoặc đưa file cho hành khách chung đoàn nhập thông tin, bạn hoàn toàn có thể sử dụng tính năng này.

| ![Tính năng Xuất dữ liệu ra file excel](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/xuat-du-lieu-ra-file-excel.webp) | ![Tải file excel đã xuất](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/tai-file-excel-da-xuat.webp) |
| --- | --- |

### Đọc CCCD qua OCR

Sau khi chọn ghế, tại mục **Thông tin hành khách**, bạn chọn button **CCCD**. Modal **Tải lên CCCD hoặc CMND** hiện lên. Bạn làm theo hướng dẫn từng bước.

1.  Chuẩn bị thẻ CCCD. **Chấp nhận:** Căn Cước, CCCD, CMND, VNeID, Passport (cả của người nước ngoài).
2.  Chụp ảnh mặt trước rõ ràng.
3.  Chọn **Bắt đầu** → **Tải lên hình ảnh** → **Tiếp theo** → **Gửi**

| ![Tải ảnh CCCD bước 1](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/tai-anh-cccd-buoc-1.webp) | ![Tải ảnh CCCD bước 1.1](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/tai-anh-cccd-buoc-1.1.webp) |
| --- | --- |
| ![Chọn file CCCD](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/chon-file-cccd.webp) | ![Hoàn thành tải lên file CCCD](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/hoan-thanh-tai-len-cccd.webp) |

Vee không lưu lại ảnh này, bạn có thể an tâm về quyền riêng tư được nêu trong [Chính sách bảo mật](/chinh-sach-bao-mat/).

Sau khi nhận diện, thông tin được điền đầy đủ.

![Kết quả OCR CCCD](https://cdn.condao.express/wp-content/uploads/ket-qua-ocr-cccd.webp)

Cách nhận vé và thời gian xuất vé theo hãng có ở [vé điện tử](/ve-dien-tu/), phí huỷ và đổi vé ở [quy định đổi huỷ vé](/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/), các câu hỏi khác ở [câu hỏi thường gặp](/faq/). Cần người hướng dẫn từng bước, bạn gọi hoặc nhắn Zalo 0924 299 898.

Minh bạch nội dung: Nội dung có AI hỗ trợ soạn thảo. Mọi dữ kiện đều được kiểm chứng (fact-check) bởi tác giả trước khi đăng.

---

Canonical HTML version: https://taucaotoc.vee.vn/huong-dan-dat-ve-tau/